NoGap – Bessere Auslastung dank automatisierter Nachbesetzung von Terminlücken

Kurzfristige Terminabsagen, ungenutzte Zeiten & hoher Koordinationsaufwand Wer mit festen Terminen arbeitet – ob in einer Praxis, einem Studio oder einem Salon – kennt das Problem: Kurzfristige Absagen führen zu ungenutzten Zeitfenstern, die kaum noch gefüllt werden können. Diese Leerzeiten bedeuten nicht nur Umsatzeinbussen, sondern auch zusätzlichen organisatorischen Aufwand, um Kunden aus einer Warteliste oder dem Kundenstamm manuell zu kontaktieren. Oft bleibt am Ende wertvolle Zeit ungenutzt. Die Herausforderung: Schnell und effizient nachbesetzen – ohne Mehraufwand Eine manuelle Koordination ist in solchen Fällen nicht nur zeitintensiv, sondern auch unzuverlässig. Die Herausforderung bestand darin, eine Lösung zu schaffen, die Terminlücken automatisch mit verfügbaren Kunden abgleicht und ihnen die Buchung so einfach wie möglich macht – ohne Systemwechsel oder komplizierte Prozesse.

Für die Umsetzung wurde Flutter als Frontend-Technologie genutzt, um eine moderne, plattformübergreifende Benutzeroberfläche effizient zu entwickeln. Das Supabase-Backend sorgt für eine sichere und flexible Verwaltung von Kundendaten und Verfügbarkeiten. Um Terminbenachrichtigungen automatisiert per SMS zu versenden, wurde Twilio integriert. Zudem erleichtert Buildship die Automatisierung von Abläufen, wodurch Terminlücken schnell und effizient gefüllt werden können.